働き方改革~業務効率化を目指す~

「働き方改革とは言うけど何をすれば良いのだろう?」

2019年4月、後1ヶ月と少しで働き方改革の関連法案が施行されるらしいけど、改革って割には実際のところなんだかよくわからず、何かしなきゃいけないんだろうけど具体的に何して良いのかさっぱりわからない。

という方に簡単な働き方改革の概要とRPAのご提案

そもそも働き方改革って?

働き方改革の詳しいことは色々なサイトでも上がって細かく説明もされてるのでここでは詳しいことには触れませんが、法案の内容は要するに
・長時間労働はしないで
・有給もちゃんと取って
・誰でも働ける環境で
・生産性を上げよう!!
・でも一定以上のプロの方々はこの限りじゃないよ!
ということです。

「働きすぎ!」と言われる日本人の労働環境を変えましょうという取り組みですね。

働く時間を減らして生産性は上げられるの?

私は東京で不動産営業マンを2回経験していますが、1月~3月はいわゆる「繁忙期」と呼ばれるかき入れ時です。
4月からの新生活に向け、全国各地もさることながら、世界中からも大勢の人が日本中、特に首都東京にお引越ししてくるのですから。
都心で働いていたときは、それこそ大量の仕事に追われ夜も残って作業をし、翌日に眠い目をこすって出勤することもしばしばありました。

そんな経験から「働く時間減らすのに生産性上げるとか無理でしょ!」と当時の私なら思っていたことでしょう。
でも今なら「大丈夫、できるよ!」と声をかけてあげることができます。

例えばどうすれば良いの?

働き方改革では労働の多様性も見直されています。つまり、その当時の私やその時代にはまだまだ未熟だった技術、ITやクラウドツールを駆使することで、今まで人がしてきたことを機械にやってもらおう!ということです。
そのツールの一つにRPAというのがあります。RPAとはRobotic Process Automation(ロボティック・プロセス・オートメーション)というツールのことで、ロボットにプログラミングすることによってプロセスを自動化しようということです。

ロボットと聞くと、私は某機動戦士のロボット系をイメージする世代生まれなのですが、RPAは実体がある訳ではなく、パソコンにインストールして動作するソフトウェア型ロボットです。
簡単なご説明は弊社ブログ内でもご紹介しております。

さて、最初の不動産営業マン時代にはお店ルールで1日10件の物件情報入力という目標がありました。レインズや仲介業者向けページから物件情報を探してパソコンで1件1件手入力していくわけです。
ポータルに一括入稿できるシステムなんて使っていませんでしたから、それぞれのポータルサイトの管理画面で同じ内容をポチポチポチポチと入力するんです。
普通なら全件入力までに5~6時間かかってしまうこの作業ですが、弊社の物件管理システムイエセレクトとRPAの組み合わせで元となる物件データさえあればロボットくんに任せて完了です。ロボットくんなら1時間もあれば余裕で終わるでしょうか。そのロボットくんが頑張ってる1時間の間に他の作業をすれば、働く時間は減って生産性は上がるということが実現されるわけです。
大幅な時間短縮にもなりますし、間違えることなくデータをイエセレクトに入力できます。
夜中に眠い目をこすりながら入力し、10万円の家賃を1桁少ない1万円で登録してしまった結果、「何でこんなに家賃が安いんですか?」なんてお問い合わせが殺到し、慌てて内容を修正することもないので効率も良いですし業務への負担も減りますね。

食事も睡眠も必要のない労働力「RPA」

また、WEBサイトを扱う私たちにとっては、毎日、作ったサイトがきちんと映っているか、サイトの表示が遅すぎたりしていないかというのも確認作業としてはとても大事なことです。
人の目で実際に確認して、開発者ツールで表示までの時間を計測して・・・なんて作業も日中の限られた時間でしか確認できません。
夕方まではちゃんと映ってたけど、夜中に突然映らなくなった!なんてこともあるでしょう。
これもRPA化することで24時間監視が可能ですし、異常を検知した場合にメールで知らせるといったことも可能です。

まとめ

決められた作業であれば人の手よりも機械のほうが確実ですし、何より24時間365日延々と作業が可能です。
人がやらなきゃいけないなんて決まりはありません。「昔は人じゃないとできなかったから」人の手でやっていた作業も、技術の飛躍的な進化により「人じゃなくてもできること」へと変わってきています。
この業務は自動化(オートメーション化)できないよ!ということでも、もしかしたらツールを使用することで可能になる場合もあるかもしれません。
詳しく知りたいなという方はお気軽にご相談ください。
 
 


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